Pemberitahuan Privasi Platform gyrocopter
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan gyrocopter dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Kami beroperasi sebagai platform hiburan online yang hanya menyediakan layanan kami di yurisdiksi tempat hukum lokal mengizinkan. Setiap data pengguna — mulai dari informasi pendaftaran hingga riwayat transaksi — disimpan dengan enkripsi tingkat enterprise dan diakses hanya oleh sistem otomatis atau tim internal kami yang berwenang untuk tujuan tertentu.
Platform gyrocopter menghendaki transparansi penuh mengenai bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda. Kami tidak membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna gyrocopter di Indonesia — baik mereka mengakses melalui aplikasi Android, browser iOS, atau desktop. Setiap metode akses menawarkan tingkat perlindungan data yang sama.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau bagaimana kami menggunakan data Anda, hubungi tim support kami melalui live chat, email, atau formulir bantuan di dalam aplikasi gyrocopter. Kami menjawab pertanyaan tentang privasi dalam bahasa Indonesia dan siap memberikan penjelasan detail tentang setiap aspek kebijakan kami.
Data yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya
Informasi Identitas dan Verifikasi KYC
Ketika Anda mendaftar akun gyrocopter, kami meminta informasi identitas dasar: nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP atau paspor), dan alamat lengkap. Kami juga meminta dokumen verifikasi seperti foto scan identitas dan bukti alamat (utility invoice atau dokumen pemerintah lainnya). Data ini diperlukan untuk memenuhi persyaratan Know Your Customer (KYC) yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi. Verifikasi KYC biasanya selesai dalam 1-2 jam kerja, meskipun dapat memakan waktu hingga 24 jam dalam kasus tertentu.
Data identitas Anda disimpan di server kami yang dilindungi dengan enkripsi AES-256. Hanya sistem verifikasi otomatis kami yang dapat membaca data ini secara normal — bahkan tim support kami tidak dapat melihat dokumen identitas Anda tanpa alasan keamanan tertentu. Jika Anda mengubah informasi identitas atau ingin memperbarui dokumen verifikasi, navigasi ke menu "Akun Saya" di aplikasi gyrocopter dan ikuti proses update yang dipandu oleh sistem kami.
Data Transaksi dan Metode Pembayaran
Platform gyrocopter mendukung delapan metode pembayaran lokal Indonesia: DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, e-wallet. Setiap kali Anda melakukan deposit melalui salah satu metode ini, kami mencatat jumlah, waktu, metode pembayaran yang digunakan, dan status transaksi. Informasi ini disimpan dalam riwayat akun Anda dan dapat diakses kapan saja melalui aplikasi gyrocopter — kami tidak membagikan detail transaksi dengan pihak ketiga tanpa izin Anda.
Ketika Anda meminta penarikan mobile banking, kami menyimpan data tentang jumlah yang ditarik, metode pembayaran, dan status review. Setiap penarikan menjalani proses verifikasi untuk memastikan konsistensi dengan aktivitas akun Anda dan informasi KYC. Data penarikan disimpan selama periode yang diwajibkan oleh peraturan keuangan lokal, kemudian dihapus sesuai kebijakan retensi kami.
Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit, PIN, atau informasi sensitif lainnya secara langsung. Semua transaksi kartu atau dompet digital diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi — kami hanya menerima konfirmasi bahwa transaksi berhasil, tanpa menyimpan detail sensitif di server gyrocopter.
Data Akses dan Perangkat
Ketika Anda login ke gyrocopter melalui aplikasi Android atau browser iOS, kami mencatat informasi perangkat dasar: jenis perangkat (ponsel, tablet, desktop), sistem operasi, versi aplikasi atau browser, dan alamat IP. Data ini membantu kami mengidentifikasi login yang tidak biasa dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Jika kami mendeteksi login dari lokasi baru atau perangkat baru, kami mengirimkan notifikasi keamanan ke email terdaftar Anda.
Pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota lain di Indonesia akan melihat notifikasi login yang sama — kami tidak membedakan pengguna berdasarkan lokasi geografis ketika mempertimbangkan keamanan akun. Data akses disimpan dalam log kami selama 90 hari, kemudian dihapus otomatis. Anda dapat melihat riwayat login Anda (waktu dan perangkat) di pengaturan keamanan akun Anda di dalam aplikasi.
Notifikasi Push dan Preferensi Pengguna
Jika Anda mengaktifkan notifikasi push di aplikasi Android atau browser iOS, kami menyimpan preferensi Anda — jenis notifikasi mana yang ingin Anda terima (jadwal pertandingan Liga 1, hasil pertandingan live dealer, bonus slot games, atau berita esports). Data preferensi ini memungkinkan kami mengirimkan notifikasi yang relevan tanpa membanjiri Anda dengan pesan yang tidak perlu. Anda dapat mengubah preferensi notifikasi kapan saja di menu pengaturan aplikasi gyrocopter.
Notifikasi push kami sangat hemat data — setiap pesan hanya beberapa kilobyte. Kami tidak mengirimkan notifikasi yang mengandung file media besar atau konten yang memerlukan unduhan tambahan. Bahkan pengguna dengan paket data terbatas dapat mengaktifkan notifikasi tanpa khawatir tentang penggunaan bandwidth yang berlebihan.
Hak Anda, Cookies, dan Hubungi Kami
Hak Anda atas Data Pribadi Anda
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di platform gyrocopter. Untuk melakukan permintaan ini, kirimkan email ke alamat dukungan kami dengan perincian akun dan jenis permintaan yang Anda buat. Kami akan merespons permintaan akses dalam 7 hari kerja. Permintaan penghapusan data mungkin memerlukan waktu lebih lama jika data tersebut terkait dengan transaksi atau verifikasi yang masih dalam periode retensi hukum.
Kami juga memberikan Anda opsi untuk "forget me" — meminta kami menghapus semua data pribadi Anda setelah akun Anda ditutup. Namun, kami mungkin perlu mempertahankan beberapa data tertentu untuk memenuhi kewajiban hukum atau keamanan platform. Dalam hal ini, kami akan menginformasikan Anda tentang data mana yang akan kami pertahankan dan untuk berapa lama.
Cookies dan Pelacakan
Platform gyrocopter menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna — seperti mengingat preferensi bahasa, menjaga Anda tetap login, dan melacak perilaku pengguna untuk mengidentifikasi potensi bug atau masalah performa. Cookies kami adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda (ponsel Android atau iPhone) dan tidak mengandung informasi pribadi sensitif seperti password atau nomor identitas.
Pengguna aplikasi Android dapat mengelola pengaturan cookies di menu pengaturan aplikasi. Pengguna iOS melalui browser dapat mengelola cookies melalui pengaturan safari atau browser pilihan mereka. Kami juga menggunakan web analytics untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami — data ini disimpan secara anonim dan tidak dapat dihubungkan kembali ke identitas Anda secara langsung.
Kami tidak menggunakan cookies untuk keperluan periklanan pihak ketiga atau pelacakan lintas situs. Semua cookies yang kami gunakan adalah untuk fungsi platform internal atau untuk meningkatkan layanan kami kepada Anda.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk mematuhi peraturan baru. Jika kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi gyrocopter setidaknya 30 hari sebelum perubahan mulai berlaku. Penggunaan berkelanjutan terhadap platform gyrocopter setelah notifikasi perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
Riwayat lengkap perubahan kebijakan privasi kami tersedia di halaman dukungan gyrocopter. Anda dapat melihat tanggal setiap pembaruan dan deskripsi perubahan yang dilakukan.
Hubungi Tim Support Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau bagaimana kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim support gyrocopter melalui live chat dalam aplikasi, email ke alamat dukungan kami, atau formulir kontak di halaman bantuan. Kami menjawab pertanyaan privasi dalam bahasa Indonesia dan siap memberikan klarifikasi mengenai setiap bagian dari kebijakan ini. Tim support kami tersedia 24/7 untuk membantu Anda.